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Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: 22 de febrero de 2026

1. Informacion que Recopilamos

Al utilizar ColaboradorIA, recopilamos:

• Datos de registro: nombre, email, empresa, telefono, industria.
• Datos de uso: interacciones con trabajadores IA, mensajes, documentos subidos, tareas creadas.
• Datos tecnicos: direccion IP, tipo de navegador, sistema operativo, para fines de seguridad y mejora del servicio.
• Datos de pago: procesados directamente por Stripe. NO almacenamos numeros de tarjeta.

2. Como Usamos su Informacion

• Proporcionar y mantener el Servicio.
• Personalizar la experiencia de los trabajadores IA con el contexto de su empresa.
• Generar metricas de productividad de su equipo IA.
• Enviar comunicaciones transaccionales (verificacion, notificaciones, actualizaciones).
• Mejorar el Servicio basandonos en patrones de uso agregados.

3. Inteligencia Artificial y sus Datos

• Los documentos y datos que proporciona a sus trabajadores IA son usados UNICAMENTE para atender sus consultas.
• NO usamos sus datos para entrenar modelos de IA.
• Las conversaciones se almacenan de forma cifrada y estan asociadas exclusivamente a su cuenta.
• Puede solicitar la eliminacion completa de sus datos en cualquier momento.

4. Compartir Informacion

NO vendemos ni compartimos su informacion personal con terceros, excepto:

• Proveedores de servicios: Stripe (pagos), Resend (email transaccional), proveedores de procesamiento IA — sujetos a sus propias politicas de privacidad.
• Requerimientos legales: cuando sea requerido por ley o autoridad competente.

5. Seguridad de Datos

• Contrasenas cifradas con bcrypt (12 rondas de salt).
• Comunicaciones cifradas con HTTPS/TLS.
• Tokens JWT con expiracion automatica.
• Rate limiting en endpoints de autenticacion.
• Base de datos con acceso restringido.

6. Retencion de Datos

Mantenemos sus datos mientras su cuenta este activa. Al cancelar su cuenta:

• Los datos personales se eliminan dentro de 30 dias.
• Las conversaciones y documentos se eliminan dentro de 30 dias.
• Los datos de facturacion se retienen segun obligaciones legales (hasta 5 anos).

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre usted.
• Rectificar informacion incorrecta.
• Solicitar la eliminacion de sus datos.
• Exportar sus datos en formato estandar.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contactenos a privacidad@colaboradoria.com

8. Cookies

Utilizamos almacenamiento local (localStorage) para mantener su sesion activa. No utilizamos cookies de rastreo ni publicidad de terceros.

9. Menores de Edad

El Servicio esta dirigido a empresas y profesionales mayores de 18 anos. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

10. Cambios a esta Politica

Notificaremos cambios significativos por email con al menos 15 dias de anticipacion.

11. Contacto

Para consultas sobre privacidad: privacidad@colaboradoria.com

Responsable: Innova y Cree — innovaycree.com